お客様の声（一般社団法人愛知県緑化センター協力会様の声）
－般社団法人愛知県緑化センター協力会の紹介
定款
愛知県緑化センター及び昭和の森が、緑化思想の普及・啓蒙、森林レクレーションの場を通じ県民の福祉の向上に大きな役割を果たしていることに鑑み、地域団体としてその施設の運営、維持管理事業に参画し、もって施設の発展に寄与することを目的とする。
職員
１８名（男 １１名／女 ７名）
売上高
約６９，０００千円（平成２８年度）
決算月
３月
愛知県緑化センター・昭和の森
買う前について
－粉砕機が必要だなぁと感じるようになったのは、いつ頃ですか？
従前より、剪定枝の処理費について軽減を図る必要があると考えていた。
－なぜ必要だと感じたのでしょうか？
環境に配慮した樹木管理と経費の縮減。
－粉砕機の導入以前は、粉砕しなかったことでどんな影響がありましたか？
処理場への剪定枝運搬手間、処理費の増加。
－株式会社カルイの粉砕機をいつ、どこで知りましたか？
インターネット。
－その時の株式会社カルイの第一印象は？
粉砕機の製造メーカーとして、実績がある。
－株式会社カルイはたくさんの粉砕機を用意していますが、すべて確認しましたか？
ＨＰで、製品を選択し、カタログ資料を請求。
製品すべては確認していない。
－比べたとしたら、どのメーカーの、どの粉砕機と比べましたか？
他のメーカーとの比較はしていない。
－検討期間はどのくらい有りましたか？
コマツ名古屋で開催された実演会に参加し、性能・仕様等を確認し、即断。
－その間、どのような迷いがありましたか？
特に迷いはない。
－何が切っ掛けでカルイにしてみようかと決められましたか？理由を３つ教えてください
理由1．
インターネットで閲覧し適当と考えたから。
理由2．
担当者の対応も適切と感じたから
理由3．
価格が適当であったから。
買うときについて
－粉砕機導入前に、デモ実演を依頼しましたか？
いつ頃依頼しましたか？
導入前にデモ実演は依頼していない。（コマツ名古屋で開催された実演会で購入決定）
粉砕機納入時、操作説明を兼ねて実演。
販売代理店
株式会社前田製作所（コマツ名古屋）
いつ実施しましたか？
平成２８年３月下旬（操作説明）
実演に来た担当者は？
営業部販売課 伊藤 友啓
いつ購入しましたか？
平成２８年４月
－実演をしてもらうときに、不安はありませんでしたか？
特に不安はなかった。
－カルイの営業マンに会ってみてどうでしたか？
実直そうで、好感がもてた。
－実演時の商品購入への関心はどの程度でしたか？
コマツ名古屋で開催された実演会時、購入をほぼ決定していた。
－なぜ最終的にカルイ粉砕機をお選びいただいたのか、理由を３つ教えてください
理由1．
小型で自走可能な粉砕機であり、生産・販売実績もあり、信頼できると思ったから。
理由2．
代理店が当協会と取引のある業者であったこと。
理由3．
アフターサービスも信頼できると思ったから。
－どんなことを期待して商品を購入しましたか？
樹木管理で発生する剪定枝の合理的な処理を期待して。
－実演で操作した時の感想を教えてください。
・粉砕時の音が大きいこと。
・操作が比較的簡単であること。
・仕様どおりの能力がある。etc
買った後について
－粉砕機の導入はスムーズでしたか。操作でつまづいたり、不具合はありませんか？
比較的シンプルで操作し易い。
－ 期待通りの動きでしたか？
実際に利用して、粉砕能力が高いことを実感。
－大きくて邪魔になっていませんか？
コンパクトで可動式のため、稼働、収納時も邪魔ではない。
－粉砕機を購入して操作してわかった、良い点を３つ教えてください。
良い点1．
粉砕木の投入がスムーズ。
良い点2．
注意事項が丁寧に明示してあり、安全対策に配慮している。
良い点3．
噴出能力（量、方向性）が高い。
投入口が広くスムーズに投入できる
－今、粉砕機をどう活用していますか？
カルイ粉砕機の導入で、何がどのように変わりましたか。3つ教えてください。
これがこう変わった1．
剪定区域の拡大（樹木生理、景観の改善等）
これがこう変わった2．
剪定枝の活用（マルチングによる乾燥防止、雑草抑制等）
これがこう変わった3．
処理費（剪定枝、サッチ等）の軽減
チップ作り
チップ敷き
－アフターサービスや電話相談は利用されましたか？良い点を３つ教えてください。
良かった1．
代理店との連携がスムーズで対応が早い。
良かった2．
営業担当者が自ら赴くなど、対応に信頼感がある。
良かった3．
修理内容の説明等も的確で、アフターケアーも充実。
－今後の経営ビジョンや育成方針をお話し下さい。
粉砕機を適切に使用し、環境に配慮した合理的な樹木管理を進めていく。
－カルイ粉砕機の購入を考えている企業へのアドバイスをお願いいたします
各用途に合った、破砕機を選択することが大切。
自走式で簡易な粉砕機としては、カルイ粉砕機は優れた製品であると思う。
－株式会社カルイへの今後の期待、要望を教えて下さい
・今後も改良を加え、利用者のニーズを満足させるより良い製品の生産・販売を希望する。
・定期的な点検、メインテナンス情報の提供等アフターケアーの充実。
協力会の皆様、お忙しい中取材に対応してくださいまして
ありがとうございました。
